Polityka zwrotu kosztów

 

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka zwrotów dotyczy wszystkich mebli i artykułów domowych sprzedawanych konsumentom w Polsce za pośrednictwem strony Jucneltrade.

Po zakupie produktu, jeśli klient nie jest zadowolony, może w ciągu 14 dni złożyć wniosek o zwrot bez podania przyczyny.

Produkt do zwrotu musi być w pełni nowy, nieużywany i bez śladów użytkowania, a opakowanie powinno być kompletne.

2. Termin zwrotu

Klient może złożyć wniosek o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

W tym okresie można zwrócić produkt i otrzymać pełny zwrot kosztów, pod warunkiem że produkt spełnia warunki zwrotu.

3. Procedura składania wniosku o zwrot

Klient może skontaktować się z obsługą klienta w celu złożenia wniosku o zwrot:

E-mail: info@jucneltrade.com

Telefon: +1 2397765218

Prosimy o dołączenie numeru zamówienia w zgłoszeniu, aby przyspieszyć jego realizację.

4. Potwierdzenie zwrotu i przedpłacona etykieta zwrotna

Po potwierdzeniu wniosku o zwrot, obsługa klienta prześle klientowi przedpłaconą etykietę zwrotną.

Klient nakleja etykietę na paczkę i przygotowuje produkt do zwrotu za pośrednictwem partnerów logistycznych: DHL, Poczta Polska, InPost.

5. Wymogi dotyczące pakowania

Przy zwrocie klient powinien starannie zapakować produkt, aby zapewnić bezpieczeństwo w transporcie.

Produkt powinien zawierać:

  • oryginalne opakowanie
  • instrukcję obsługi
  • wszystkie akcesoria

Pozwoli to na prawidłową weryfikację zwrotu.

6. Koszty zwrotu

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa Jucneltrade.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat.

Przedpłacona etykieta zwrotna obejmuje koszt transportu, co ułatwia i przyspiesza proces zwrotu.

7. Adres zwrotu

Produkty należy wysyłać na następujący adres:

JUCNEL TRADE CORP – Dział Zwrotów

140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone

Prosimy o dołączenie numeru zamówienia i wniosku o zwrot w paczce, aby przyspieszyć proces realizacji.

8. Kontrola zwróconych produktów

Po otrzymaniu produktu Jucneltrade sprawdza:

  • czy produkt jest w pełni nowy i nieużywany
  • czy produkt nie ma śladów użytkowania
  • czy opakowanie jest kompletne
  • czy akcesoria i instrukcja są obecne

9. Realizacja zwrotu środków

Po potwierdzeniu, że produkt spełnia warunki zwrotu, Jucneltrade przetwarza zwrot w ciągu 2 dni roboczych.

Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu, w tym koszty wysyłki oraz zapłacone podatki.

Zwrot środków następuje na konto użyte do płatności, a czas zaksięgowania zależy od banku.

10. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością JUCNEL TRADE CORP.

Nazwa firmy: JUCNEL TRADE CORP

Adres: 140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone

EIN: 92-3844468

Telefon: +1 2397765218

E-mail: info@jucneltrade.com

11. Obsługa klienta

W przypadku pytań dotyczących zwrotów lub refundacji, klienci mogą kontaktować się z obsługą klienta:

E-mail: info@jucneltrade.com

Telefon: +1 2397765218

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Odpowiedzi udzielane są w ciągu 24 godzin roboczych.