Zasady anulowania zamówień
1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka anulowania dotyczy wszystkich zamówień mebli, produktów domowych i akcesoriów składanych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony Jucneltrade.
2. Termin anulowania
Klient może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia lub wymianę w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
Po upływie tego terminu zamówienie należy obsługiwać zgodnie z polityką zwrotów.
3. Sposób składania wniosku o anulowanie
Aby anulować zamówienie, klient musi skontaktować się z obsługą klienta:
E-mail: info@jucneltrade.com
Telefon: +1 2397765218
Prosimy o podanie numeru zamówienia oraz danych kontaktowych, aby przyspieszyć przetwarzanie wniosku.
4. Potwierdzenie zamówienia
Po otrzymaniu wniosku obsługa klienta potwierdzi status zamówienia w ciągu 24 godzin i poinformuje klienta, czy możliwe jest natychmiastowe anulowanie.
5. Przetwarzanie niewysłanych zamówień
Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane, wniosek o anulowanie zostaje natychmiast uwzględniony, a zamówienie zostaje anulowane, wysyłka zostaje zatrzymana.
6. Przetwarzanie zamówień wysłanych
Jeżeli zamówienie zostało już przygotowane lub wysłane z magazynu, klient nie może natychmiast anulować zamówienia.
Takie zamówienia należy zwrócić po otrzymaniu zgodnie z polityką zwrotów.
7. Realizacja zwrotu środków
Po pomyślnym anulowaniu zamówienia Jucneltrade przetwarza zwrot środków tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
Zwrot zostanie zainicjowany w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia anulowania.
8. Kwota zwrotu
Kwota zwrotu obejmuje cenę produktu, w tym koszty wysyłki oraz zapłacone podatki.
9. Ważne informacje
Po wysyłce zamówienia klient może ubiegać się o zwrot zgodnie z polityką zwrotów, korzystając z przedpłaconej etykiety zwrotnej dostarczonej przez firmę.
Adres zwrotu: 140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone
Jucneltrade zastrzega sobie prawo do weryfikacji wniosku o anulowanie oraz statusu zamówienia i udzieli klientowi szczegółowych instrukcji.
10. Kontakt z obsługą klienta
W przypadku pytań lub potrzeby wsparcia klient może kontaktować się z obsługą klienta Jucneltrade:
Niniejsza strona internetowa jest własnością JUCNEL TRADE CORP.
Nazwa firmy: JUCNEL TRADE CORP
Adres: 140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone
EIN: 92-3844468
Telefon: +1 2397765218
E-mail: info@jucneltrade.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)
Skontaktuj się z nami e-mailem: Odpowiemy w ciągu 24 godzin roboczych.