Polityka wymiany

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy wszystkich mebli, produktów domowych i akcesoriów sprzedawanych konsumentom w Polsce za pośrednictwem strony Jucneltrade.

Po otrzymaniu produktu, jeśli klient nie jest zadowolony, może złożyć wniosek o wymianę w wyznaczonym terminie.

2. Termin składania wniosku o wymianę

Klient może złożyć wniosek o wymianę w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Polityka dotyczy wymiany bez podania przyczyny – klient nie musi uzasadniać wniosku, wystarczy spełnić warunki wymiany.

3. Warunki wymiany

Produkt przeznaczony do wymiany musi być w pełni nowy, nieużywany i bez śladów użytkowania.

Produkt powinien posiadać kompletne opakowanie, akcesoria i instrukcje w możliwie najlepszym stanie, aby umożliwić sprawną realizację wymiany.

4. Przegląd procesu wymiany

Klient składa wniosek o wymianę za pośrednictwem:

E-mail: info@jucneltrade.com

Telefon: +1 2397765218

We wniosku należy podać numer zamówienia, nazwę produktu oraz ilość.

Obsługa klienta odpowiada w ciągu 24 godzin roboczych, udzielając szczegółowych instrukcji dotyczących wymiany.

5. Potwierdzenie wniosku o wymianę

Po otrzymaniu wniosku obsługa klienta Jucneltrade potwierdza status zamówienia i zgodność produktu z warunkami wymiany.

Klient otrzymuje instrukcje dotyczące wymiany, w tym przedpłaconą etykietę zwrotną oraz informacje logistyczne.

6. Koszt przesyłki wymiennej

Koszt wysyłki związany z wymianą pokrywa Jucneltrade.

Klient nie ponosi żadnych dodatkowych opłat. System udostępnia przedpłaconą etykietę zwrotną, aby proces wymiany był prosty i szybki.

7. Wymogi dotyczące pakowania zwrotu

Przy odsyłaniu produktu do wymiany klient powinien starannie go zapakować, aby zapewnić bezpieczeństwo w transporcie.

Przedpłacona etykieta powinna być naklejona na zewnątrz paczki.

Należy zadbać o kompletność oryginalnego opakowania, instrukcji i akcesoriów.

8. Adres do wymiany

Produkt przeznaczony do wymiany należy odesłać na adres:

JUCNEL TRADE CORP

140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone

9. Czas realizacji wymiany

Po otrzymaniu produktu i potwierdzeniu spełnienia warunków wymiany, Jucneltrade realizuje wymianę w ciągu 2 dni roboczych i wysyła nowy produkt.

Klient może śledzić status wymiany poprzez kontakt z obsługą klienta.

10. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących wymiany klient może kontaktować się z obsługą klienta:

Telefon: +1 2397765218

E-mail: info@jucneltrade.com

Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 Czas wschodni (Stany Zjednoczone)

Odpowiedzi na wiadomości e-mail udzielane są w ciągu 24 godzin roboczych.

11. Informacje o sklepie

Niniejsza strona internetowa jest własnością JUCNEL TRADE CORP.

Nazwa firmy: JUCNEL TRADE CORP

Adres: 140 NW 209TH WAY, PEMBROKE PINES, FL 33029, Stany Zjednoczone

EIN: 92-3844468